Gestion de Stories

Las Stories son publicaciones temporales con imagenes que aparecen en la parte superior de tu pagina de negocio, en un formato similar al de Instagram Stories. Son una herramienta de marketing agil: en menos de 3 minutos puedes crear una publicacion que llegue a todos tus clientes durante las siguientes horas, sin necesidad de editar tu menu ni hacer cambios permanentes.

Las stories son ideales para promociones relampago, anuncios urgentes, productos del dia, avisos importantes (como cambios de horario por clima) o simplemente para mostrarle a tus clientes lo que esta pasando en este momento en tu negocio.

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Antes de empezar

Prepara lo siguiente antes de crear tu primera story:

1. Imagen de buena calidad en tu computadora: La imagen es el elemento principal de la story. Sin una buena imagen, tu story pasara desapercibida. Prepara una foto en formato JPG, PNG o WEBP. La imagen debe ser preferentemente vertical (9:16, como una foto tomada con el telefono parado) para que ocupe bien el espacio en la pantalla del cliente.

2. El mensaje que quieres comunicar: Define claramente que vas a anunciar. No intentes decir muchas cosas en una sola story. Una story = un mensaje. Ejemplos de mensajes claros:

   • “Hoy cerramos a las 7 PM por mantenimiento”
   • “Promocion del dia: todos los tacos a $15”
   • “Manana no abrimos por dia feriado”
   • “Llego el nuevo smoothie de maracuya, ¡pruebalo hoy!”

3. La duracion adecuada para tu mensaje: Piensa cuanto tiempo necesitas que la story este visible:

   • Promocion del dia: 24 horas (se publica hoy, expira manana).
   • Anuncio de fin de semana: 48 horas.
   • Aviso urgente (cerramos temprano hoy): 4 a 6 horas.
   • Producto nuevo permanente: 48 horas mientras la novedad se asienta.

4. Acceso a internet estable y haber iniciado sesion en Emelit Express en tu computadora.

5. Tener claro el estado inicial de la story:

   • Activa: La story se publica inmediatamente y los clientes la ven en tu pagina.
   • Inactiva: La story se guarda pero NO se publica. Puedes activarla manualmente mas tarde. Util si quieres preparar varias stories con anticipacion.

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Paso a paso detallado

Paso 1: Acceder a la seccion de Stories

1. Abre tu navegador de internet en la computadora.
2. Ingresa a Emelit Express e inicia sesion con tu correo y contrasena.
3. En la barra lateral izquierda (la columna oscura con iconos), busca el icono de Stories. Generalmente es un circulo con un signo de mas, o varios circulos apilados, similar al icono de historias de Instagram.
4. Haz clic en Stories.
5. Se abre el panel de gestion de stories.

Paso 2: Entender el panel de Stories

Al entrar, veras tres areas principales en la pantalla:

Parte superior — Panel de estadisticas (tarjetas de resumen):

• Total de stories: Numero total de stories que has creado desde que abriste tu negocio en Emelit Express.
• Stories activas: Cuantas stories estan visibles AHORA para tus clientes.
• Vistas totales: La suma de todas las veces que los clientes han visto tus stories a lo largo del tiempo.

Estas tarjetas te dan una idea rapida de como esta funcionando tu estrategia de stories. Si tienes 0 stories activas, los clientes no estan viendo contenido fresco. Si tienes muchas vistas totales, tus stories estan funcionando bien.

Parte central — Cuadricula de stories:

• Cada story aparece como una tarjeta rectangular con la imagen que subiste.
• Debajo de la imagen ves el titulo y descripcion.
• Ves un badge (etiqueta) de color que indica el estado: Activa (verde) o Inactiva (gris).
• Ves el contador de vistas (numero de ojos o personas que la han visto).
• Ves el tiempo restante si la story esta activa (por ejemplo: “Expira en 18 horas”).

Parte inferior — Controles de navegacion:

• Dependiendo de cuantas stories tengas, puedes ver un boton “Cargar mas” para paginar.
• Tambien puedes tener filtros para ver solo las activas o solo las inactivas.

Paso 3: Crear una nueva story

1. En el panel de stories, busca el boton Crear story o Nueva story. Generalmente esta en la esquina superior derecha, es un boton azul.
2. Haz clic en ese boton.
3. Se abre una ventana modal (cuadro sobre la pantalla, fondo oscurecido) con el formulario de creacion.

Paso 4: Subir la imagen de la story

La imagen es el elemento visual principal. Sigue estos pasos:

1. Dentro de la ventana modal, busca la seccion de Imagen. Veras un recuadro grande con borde punteado y un icono de camara o nube.

2. Para subir la imagen — Opcion A (arrastrar):

   • Ve a la carpeta de tu computadora donde guardaste la imagen.
   • Coloca la ventana de la carpeta al lado de Emelit Express.
   • Haz clic sobre la imagen y, SIN soltar el mouse, arrastrala hasta el recuadro punteado.
   • Suelta cuando el recuadro cambie de color (generalmente se pone azul).
   • La imagen aparece dentro del recuadro como vista previa.

3. Para subir la imagen — Opcion B (seleccionar archivo):

   • Haz clic dentro del recuadro punteado.
   • Se abre el explorador de archivos de Windows.
   • Busca la carpeta donde tienes la imagen.
   • Haz clic en el archivo (por ejemplo, “promo-2x1-hamburguesas.jpg”).
   • Haz clic en Abrir.
   • La imagen aparece en el recuadro.

4. Requisitos de la imagen:

   • Formatos aceptados: JPG, PNG, WEBP.
   • Orientacion recomendada: VERTICAL (9:16), como si tomaras la foto con el telefono parado.
   • Tamano maximo de archivo: 5 MB.
   • Si la imagen no se sube, probablemente es demasiado pesada o el formato no es compatible. Convierte a JPG y reduce el tamano.

Paso 5: Ver la vista previa de la story

En el lado derecho o en una seccion de la ventana modal, veras un recuadro titulado Vista previa. Este recuadro te muestra EXACTAMENTE como se vera tu story en la pagina del cliente, con el titulo superpuesto sobre la imagen, los colores y dimensiones reales. Revisa esto cuidadosamente:

• ¿El texto del titulo se lee bien sobre la imagen? Si la imagen es muy clara y el texto es blanco, puede ser dificil de leer.
• ¿La imagen esta cortada? Si subiste una imagen horizontal, parte de la imagen se recorta en la vista previa vertical.
• ¿La composicion se ve bien? El titulo generalmente aparece en la parte inferior de la story. Asegurate de que no tape la parte mas importante de la imagen.

Si la vista previa no se ve bien, cambia la imagen por otra que funcione mejor en formato vertical.

Paso 6: Escribir el titulo de la story

1. En el formulario, localiza el campo Titulo. Es el texto principal que se superpone sobre la imagen en la story.
2. Haz clic dentro del campo (tiene borde gris y texto guia como “Ej: Promocion del dia”).
3. Escribe un titulo CORTO, DIRECTO y LLAMATIVO. Piensa en menos de 40 caracteres. Ejemplos:
   • ¡HOY 2X1 EN TACOS!
   • Nuevo: Smoothie de Mango
   • Cerramos a las 6 PM
   • Sabado de Mole Poblano
   • Llego el pan de muerto
4. Evita titulos largos. Si pones demasiado texto, no cabra en la vista previa o se vera amontonado.
5. Usa mayusculas con moderacion. Un “HOY” en mayusculas esta bien para llamar la atencion. Todo el titulo en mayusculas se ve agresivo y es dificil de leer.

Paso 7: Escribir la descripcion de la story

1. Debajo del campo Titulo, localiza el campo Descripcion.

2. Es un cuadro de texto mas grande, de varias lineas de alto.

3. Escribe informacion complementaria que no quepa en el titulo. Ejemplos:

   Para una promocion:

   Todos los martes: orden de 4 tacos al pastor + agua fresca por solo $65.
   Valido todo el dia. En sucursal Centro y sucursal Norte.

   Para un producto nuevo:

   Ya llego nuestro Smoothie de Maracuya, preparado con fruta natural, yogurth griego y miel de abeja. $45 el vaso de 500ml.
   ¡Pregunta por el combo smoothie + baguette!

   Para un aviso urgente:

   Por mantenimiento de luz, hoy cerramos a las 6:00 PM.
   Ultima orden a las 5:30 PM.
   Manana abrimos en horario normal. Disculpa las molestias.

4. La descripcion se muestra debajo del titulo en la story (si el diseno lo permite) o en la vista detallada cuando el cliente toca la story.

Paso 8: Configurar la duracion de la story

1. Busca el campo Duracion o Tiempo de visualizacion. Suele ser un selector desplegable (dropdown) con opciones predefinidas o un campo numerico donde pones las horas.

2. Las opciones comunes son: 1 hora, 2 horas, 3 horas, 6 horas, 12 horas, 24 horas, 48 horas.

3. Selecciona la duracion adecuada segun tu necesidad:

   Duracion	¿Cuando usarla?	Ejemplo
   1-3 horas	Avisos ultra urgentes.	”Cerramos en 2 horas por tormenta electrica.”
   4-6 horas	Promociones de medio dia.	”De 2 PM a 6 PM: todas las bebidas a mitad de precio.”
   12 horas	Promociones de un turno.	”Cena romantica de San Valentin, solo esta noche.”
   24 horas	Promocion del dia.	”Hoy: caldo de pollo gratis con tu comida corrida.”
   48 horas	Fin de semana o novedades.	”Este fin de semana: buffet de mariscos, adultos $250, ninos $120.”

4. La cuenta regresiva empieza en el momento en que ACTIVAS la story, no cuando la creas. Si la creas inactiva el lunes y la activas el viernes, las 24 horas empiezan el viernes.

Paso 9: Decidir el estado de publicacion (Activa o Inactiva)

1. Busca el interruptor deslizable de Publicar o Activar. Generalmente esta cerca de la vista previa o al final del formulario.
2. Interruptor en verde (derecha) = Activa: La story se publica inmediatamente despues de guardar. Los clientes la ven en tu pagina desde ese momento.
3. Interruptor en gris (izquierda) = Inactiva: La story se guarda en tu panel pero NO se publica. Esta oculta para los clientes hasta que tu decidas activarla manualmente.

¿Cuando conviene crear una story inactiva?

• Si estas preparando contenido para manana y hoy no quieres publicarlo.
• Si quieres tener varias stories listas para un evento y activarlas todas al mismo tiempo.
• Si no estas seguro del mensaje y quieres revisarlo con calma antes de publicarlo.

Paso 10: Guardar la story

1. Revisa TODO lo que llenaste:
   • ¿La imagen se ve bien en la vista previa?
   • ¿El titulo esta correcto y se lee claramente?
   • ¿La descripcion tiene buena ortografia?
   • ¿La duracion es la correcta?
   • ¿El interruptor de publicacion esta en la posicion que quieres?
2. Haz clic en el boton Guardar (boton azul, generalmente en la parte inferior derecha del modal).
3. Espera unos segundos.
4. Aparece una notificacion verde en la esquina superior derecha: “Story creada exitosamente” o “Story guardada correctamente”.
5. La ventana modal se cierra.
6. Si la publicaste como Activa, tu nueva story aparece en la cuadricula con el badge verde “Activa” y empieza a contar el tiempo restante.
7. Si la dejaste Inactiva, aparece con el badge gris “Inactiva”.

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Entender la cuadricula de stories

Cada tarjeta en la cuadricula muestra la siguiente informacion. Aprende a leerla:

1. Imagen de la story: Miniatura de la foto que subiste.
2. Titulo: El texto que escribiste, visible sobre la miniatura.
3. Badge de estado:
   • Verde que dice “Activa”: La story esta publicada y los clientes la estan viendo.
   • Gris que dice “Inactiva”: La story esta guardada pero los clientes NO la ven.
4. Contador de vistas: Un numero (ejemplo: 47) que muestra cuantas personas han visto tu story. Este numero se actualiza en tiempo real conforme los clientes la ven.
5. Tiempo restante: Si la story esta activa, muestra cuanto tiempo falta para que expire en formato “X horas” o “Xh YYm”. Ejemplo: “Expira en 18h 32m”. Cuando el tiempo llega a cero, la story expira automaticamente y deja de mostrarse a los clientes (aunque sigue apareciendo en tu panel como expirada/inactiva).

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Gestionar stories existentes

Activar una story inactiva

1. En la cuadricula, localiza la story con el badge gris “Inactiva”.
2. Busca el interruptor deslizable en la tarjeta de la story (generalmente en una esquina).
3. Desliza el interruptor hacia la derecha (verde).
4. La story se activa inmediatamente. El badge cambia a verde “Activa”. El contador de tiempo restante empieza a correr.
5. Los clientes pueden verla desde ese momento.

Desactivar una story activa

1. En la cuadricula, localiza la story con el badge verde “Activa”.
2. Busca el interruptor deslizable.
3. Desliza el interruptor hacia la izquierda (gris).
4. La story se desactiva inmediatamente. El badge cambia a gris “Inactiva”. Deja de mostrarse a los clientes aunque no haya expirado el tiempo programado.
5. Puedes volver a activarla despues. El tiempo restante que tenia cuando la desactivaste se conserva.

Editar una story

1. En la cuadricula, haz clic sobre la tarjeta de la story que quieres modificar.
2. Se abre la ventana modal con todos los datos actuales llenos.
3. Modifica lo que necesites:
   • Cambiar la imagen.
   • Cambiar el titulo o la descripcion.
   • Cambiar la duracion.
   • Cambiar el estado (activa/inactiva).
4. Haz clic en Guardar.
5. Los cambios se aplican de inmediato. Si la story estaba activa, los clientes veran la version actualizada la proxima vez que carguen tu pagina.

Eliminar una story

1. En la cuadricula, haz clic sobre la tarjeta de la story.
2. Se abre la ventana modal de edicion.
3. Busca el boton Eliminar (generalmente es un boton rojo en la parte inferior del modal).
4. Haz clic en Eliminar.
5. Aparece un mensaje de confirmacion: “¿Estas seguro de que deseas eliminar esta story? Esta accion es permanente.”
6. Haz clic en Confirmar para borrar o en Cancelar para conservarla.
7. La story desaparece de tu cuadricula y ya no puede recuperarse.

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Donde y como ven los clientes tus stories

Las stories aparecen en la pagina publica de tu negocio, aquella que visitan los clientes para ver tu menu y hacer pedidos. Especificamente:

1. Ubicacion: Las stories aparecen en la parte SUPERIOR de tu pagina, justo debajo del nombre y logo de tu negocio, pero antes del menu de productos. Se muestran como circulos con la imagen de cada story activa, en un formato de carrusel horizontal. El cliente puede deslizar hacia la izquierda o derecha para ver todas las stories disponibles.

2. Experiencia del cliente:

   • El cliente entra a tu pagina (emelit.app/tu-negocio).
   • En la parte superior, ve 2 o 3 circulos con miniaturas de tus stories activas. Debajo de cada circulo aparece el titulo breve de la story.
   • El cliente hace clic (o toca con el dedo si esta en su telefono) sobre un circulo.
   • La story se abre en PANTALLA COMPLETA, ocupando todo el espacio visible de su pantalla.
   • La imagen se muestra grande y nitida, con el titulo superpuesto en la parte inferior.
   • El cliente puede cerrar la story haciendo clic en la X de la esquina superior derecha o tocando fuera de la imagen.
   • Si hay varias stories activas, el cliente puede pasar a la siguiente deslizando el dedo o haciendo clic en una flecha.

3. Importante para el diseno: Como las stories ocupan un lugar privilegiado en la parte superior, asegurate de que tus imagenes y mensajes sean de ALTA CALIDAD. Es lo primero que ve un cliente al entrar a tu pagina.

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Ejemplo practico

Eres dueno de la Cafeteria “La Luna” en el centro de Puebla, un negocio acogedor que vende cafe de especialidad, chilaquiles, baguettes y reposteria casera. Llevas 8 meses usando Emelit Express y quieres empezar a usar stories para aumentar tus ventas.

Escenario: Martes de promocion de chilaquiles

Contexto: Los martes son dias flojos en la cafeteria. Los lunes la gente viene por cafe para empezar la semana. Los miercoles ya hay mas movimiento. Pero los martes, las ventas bajan un 30%. Decides crear una promocion para atraer clientes los martes.

Lunes 10:00 PM — Preparas la story para manana:

1. Tomas tu telefono. Vas a la cocina de la cafeteria (esta vacia a esta hora). Preparas un plato de chilaquiles verdes con pollo, crema, queso rallado y frijoles refritos. Lo colocas sobre la barra de madera, junto a una taza de cafe latte con arte latte (un corazon dibujado en la espuma). Pones un letrero pequeno de pizzaron que dice “Martes de Chilaquiles”.

2. Tomas una foto VERTICAL (telefono parado) con buena iluminacion (enciendes todas las luces de la barra). La foto se ve apetitosa: los chilaquiles humeantes, el queso derretido, el cafe con la espuma perfecta. Guardas la foto en tu telefono.

3. Te envias la foto por WhatsApp Web a tu computadora. La descargas y la guardas en el Escritorio con el nombre “martes-chilaquiles.jpg”.

Martes 7:30 AM — Creas y publicas la story:

1. Llegas a la cafeteria. Prendes la computadora de la caja. Abres Chrome. Entras a Emelit Express. Inicias sesion.

2. En la barra lateral izquierda, haces clic en Stories.

3. Haces clic en el boton azul Crear story.

4. En la ventana modal:

   • Imagen: Arrastras “martes-chilaquiles.jpg” al recuadro punteado. La imagen se carga (tarda unos 5 segundos, pesa 1.2 MB).
   • Vista previa: Revisas como se ve. La imagen se ve bien. El area de la barra de madera y los chilaquiles queda en el centro. Perfecto.
   • Titulo: Escribes: ¡MARTES DE CHILAQUILES!
   • Descripcion: Escribes:

     Todos los martes: chilaquiles verdes o rojos con pollo + cafe americano por solo $85.
     Valido todo el dia en Cafeteria La Luna Centro.
     Tambien disponibles para llevar. ¡Pide por Emelit Express y recogelos en 15 minutos!

   • Duracion: Seleccionas “24 horas” (la promocion es solo por hoy martes).
   • Publicar: Deslizas el interruptor a verde (Activa).

5. Haces clic en Guardar. Notificacion verde: “Story creada exitosamente”.

6. La story aparece en tu cuadricula con badge verde “Activa”. El contador de tiempo muestra “Expira en 24h”.

Martes 9:00 AM — Verificas que los clientes la vean:

1. Abres una nueva pestana en el navegador y vas a tu pagina publica: emelit.app/cafeteria-la-luna.
2. En la parte superior de la pagina, ves el circulo con tu story: la imagen de los chilaquiles y el titulo “¡MARTES DE CHILAQUILES!”.
3. Haces clic en el circulo. La story se abre en pantalla completa. Se ve exactamente como en la vista previa. Todo funciona.
4. Cierras la story y la pagina. Todo esta listo.

Martes 5:00 PM — Revisas los resultados:

1. Regresas al panel de Stories en Emelit Express.
2. Ves el contador de vistas de tu story: 68 vistas. De los aproximadamente 120 clientes que visitaron tu pagina hoy, 68 vieron la story. Eso es un 57% de alcance, un resultado excelente.
3. Revisas tus pedidos del dia en la seccion de Pedidos: vendiste 34 ordenes de chilaquiles, comparado con los 12 chilaquiles que vendes en un martes normal. ¡Casi el triple!
4. La promocion fue un exito.

Miercoles 7:30 AM — La story expira:

1. Al llegar a la cafeteria, abres Stories.
2. La story de los chilaquiles ya no tiene el badge verde. En su lugar, aparece como inactiva o con un badge “Expirada”. Ya no se muestra a los clientes.
3. La conservas en tu panel (no la eliminas) por si quieres reutilizar la misma imagen y mensaje el proximo martes. Solo tendras que editar la story, actualizar la fecha o el mensaje si es necesario, y activarla de nuevo.

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Flujo de trabajo recomendado

Rutina diaria de stories

Al iniciar el dia (antes de abrir el negocio):

1. Abre la seccion de Stories en Emelit Express.
2. Revisa si hay stories activas del dia anterior que ya hayan expirado. Si es asi, desactivalas o eliminalas.
3. Revisa el panel de estadisticas: ¿cuantas vistas tuvieron tus stories ayer? ¿Cual fue la mas vista? Toma nota mental.
4. Decide si hoy necesitas una story nueva: ¿hay promocion? ¿cambio de horario? ¿producto nuevo? Si la respuesta es si, creala en los proximos 5 minutos.

Durante el dia:

1. Si ocurre algo inesperado (se fue la luz, cerraste temprano, te llego un producto nuevo), crea una story de inmediato. No esperes al dia siguiente.
2. Si creaste una story en la manana, revisa al mediodia cuantas vistas lleva.

Al cerrar el negocio:

1. Revisa las stories activas. Si alguna ya no es relevante (la promocion del dia ya termino), desactivala manualmente aunque no haya expirado.
2. Si tienes preparada una story para manana, verifica que este lista (imagen correcta, texto revisado, duracion adecuada).

Plan semanal de contenido para stories

Dia	Tipo de story	Ejemplo para Cafeteria La Luna
Lunes	Motivacional / Inicio de semana	”Buen inicio de semana. Hoy cafe americano al 2x1 hasta las 11 AM.”
Martes	Promocion de producto	”Martes de Chilaquiles: orden + cafe por $85.”
Miercoles	Producto nuevo o destacado	”Estrena nuestro Smoothie de Maracuya, fresquito para el calor.”
Jueves	Detras de camaras	Foto del barista preparando arte latte o del cocinero friendo chilaquiles. “Asi preparamos tu desayuno cada manana.”
Viernes	Fin de semana / evento	”Fin de semana: buffet de postres por $120 por persona. Sabado y domingo.”
Sabado	Recordatorio del evento	”¡Hoy es el buffet de postres! Ven con tu familia. Abierto hasta las 9 PM.”
Domingo	Agradecimiento / cierre	”Gracias por una semana increible. Cerramos a las 4 PM. ¡Los esperamos manana!”

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Errores comunes y soluciones

Error	Causa probable	Solucion
”La imagen se ve estirada o aplastada”	Subiste una imagen horizontal (16:9) y la plataforma la ajusto forzadamente al formato vertical.	Toma siempre las fotos con el telefono PARADO (vertical). Si tu foto es horizontal, recortala a formato vertical en la aplicacion de Fotos de tu computadora antes de subirla.
”El texto del titulo no se lee sobre la imagen”	La imagen tiene colores claros y el texto es blanco, o la parte donde cae el texto tiene mucho detalle visual.	Usa imagenes con un area oscura o de color solido en la parte inferior donde aparecera el texto. Tambien puedes usar una aplicacion como Canva para agregar una franja semitransparente en la parte inferior de la imagen donde ira el texto.
”Cree la story pero no aparece en mi pagina publica”	La story quedo en estado Inactiva (interruptor en gris).	Ve al panel de Stories. Localiza la story. Desliza el interruptor a verde (Activa). Recarga tu pagina publica (F5).
”La story expiro antes de lo que yo queria”	Seleccionaste una duracion incorrecta al crearla.	No puedes extender la duracion de una story ya expirada. Crea una story nueva con la misma imagen y texto, pero esta vez selecciona la duracion correcta (por ejemplo, 24 horas en vez de 6 horas).
”Quiero tener la misma story todo el mes”	Las stories estan disenadas para ser TEMPORALES. La duracion maxima es de 48 horas.	Si quieres contenido permanente, considera crear un Clip Promocional en vez de una story. Los clips no expiran. Si definitivamente quieres una story, creala de nuevo cada 48 horas.
”No puedo subir la imagen, da error”	El archivo es demasiado grande (mas de 5 MB) o el formato no es JPG/PNG/WEBP.	Abre la imagen en Paint (en Windows) u otra aplicacion de edicion basica. Redimensiona la imagen a 1080x1920 pixeles. Guarda como JPG. Intenta subirla de nuevo.
”Las vistas de mis stories son muy bajas (menos de 10)“	Pocos clientes visitan tu pagina de negocio o tus stories tienen titulos poco atractivos.	Promociona tu pagina de negocio en tus redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp de la cafeteria). Publica en Facebook: “Visita nuestro menu en linea: emelit.app/cafeteria-la-luna”. Muestra el QR de tu pagina impreso en las mesas.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Cuantas stories puedo tener activas al mismo tiempo? R: No hay un limite impuesto por el sistema. Sin embargo, recomendamos tener entre 1 y 4 stories activas simultaneamente. Si tienes muchas, los clientes se abruman y no ven ninguna. Si tienes solo 1, pierdes la oportunidad de comunicar varios mensajes. El punto optimo es 2 o 3 stories activas: una con la promocion del dia, otra con un producto destacado y otra con algun aviso o contenido entretenido.

P: ¿Puedo reutilizar una story que ya expiro? R: Si. La story expirada se conserva en tu panel como inactiva. Puedes hacer clic en ella, editar lo que necesites (por ejemplo, cambiar la duracion de 24 horas a 48 horas), deslizar el interruptor a Activa y guardar. La story se reactivara con el nuevo tiempo de duracion.

P: ¿Las stories funcionan en el telefono del cliente? R: Si. Las stories estan disenadas para verse perfectamente en telefonos celulares, que es donde la mayoria de tus clientes visitan tu pagina. El formato vertical (9:16) es el mismo que usa Instagram Stories, TikTok y YouTube Shorts, asi que los clientes ya estan acostumbrados a este formato.

P: ¿Puedo poner un enlace o boton de compra en la story? R: Las stories son principalmente informativas y visuales. No tienen botones interactivos como los clips promocionales. Si quieres que el cliente pueda comprar directamente desde el contenido visual, te recomendamos crear un Clip Promocional con productos asignados.

P: ¿Las stories afectan el SEO de mi pagina o mi posicion en Google? R: Las stories son contenido temporal en tu pagina de Emelit Express y no tienen un impacto directo en Google. Sin embargo, si las stories atraen mas visitas y los clientes pasan mas tiempo en tu pagina, eso INDIRECTAMENTE puede mejorar tu visibilidad general.

P: ¿Puedo ver quien vio especificamente mis stories? R: El panel de Stories te muestra el CONTEO total de vistas (ejemplo: 47 vistas), pero no te muestra los nombres ni los datos de las personas especificas que las vieron. Es un dato agregado, no individual.

P: ¿Puedo programar stories para que se publiquen automaticamente en el futuro? R: No en esta version. Puedes crear la story y dejarla en estado Inactiva. Cuando llegue el momento, entra al panel, activa manualmente el interruptor y guarda. Toma literalmente 10 segundos hacerlo.

P: ¿Puedo crear una story desde mi telefono? R: El panel de administracion esta optimizado para computadora. Tecnicamente podrias intentarlo desde el navegador del telefono, pero la experiencia es limitada. Recomendamos siempre crear y gestionar stories desde una computadora de escritorio o laptop.

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Ahora que dominas las stories, aprende a crear videos promocionales permanentes que vinculen directamente a tus productos en Clips Promocionales.